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【升级】水暖卫浴企业走上转型和品牌营销升级之路 |
【shengji】2013-2-18发表: 水暖卫浴企业走上转型和品牌营销升级之路 在中国水暖卫浴行业快速发展的十余年时间里,很多水暖卫浴企业对营销的认识存在着很大的误区,不少水暖卫浴企业实际上缺乏真正的营销职能,大多数企业在推销的层次上“短兵相接”。很多缺少品牌溢价能力的 水暖卫浴企业走上转型和品牌营销升级之路来自升级shengji相关,仅限升级shengji观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对水暖卫浴企业走上转型和品牌营销升级之路以及内容不做任何推荐。 水暖卫浴企业走上转型和品牌营销升级之路在中国水暖卫浴行业快速发展的十余年时间里,很多水暖卫浴企业对营销的认识存在着很大的误区,不少水暖卫浴企业实际上缺乏真正的营销职能,大多数企业在推销的层次上“短兵相接”。很多缺少品牌溢价能力的水暖卫浴品牌一时陷入经营困境。很多企业意识到以前的做法很难将企业带出泥沼,痛定思痛之下,不少企业开始重新审视起原有的营销和经营策略,相继走上了转型升级和品牌营销升级之路,从某种程度上来说,这对水暖卫浴行业未尝不是一件好事。 对水暖卫浴企业来说,销售仍是不可缺少的环节,关键是企业销售意识的层次,而到底卖什么则决定了一个企业的经营管理水平,因为市场营销的层次有三个:卖产品、卖服务、卖思想。只要把产品交给销售人员,给他们相应的指标(压力)及合理的奖励机制,他们就会想办法把产品卖出去—这是目前大多数水暖卫浴企业所采用的销售模式,是典型的“卖产品”。由于大多数水暖卫浴产品都是同质化的,用户选择余地非常大,最终就会导致谁便宜就买谁的,谁会说买谁的,或者与谁关系好就买谁的。因此,企业很难得到客户的偏爱,更不会得到他们的忠诚。 要想提升营销的水平,就要进入下一个层次——卖服务,并通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。 我们知道,任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面(消费者最有价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。 企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确本哪部分人服务。在市场竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人,并为其提供差异化的完整产品。 (【shengji】更新:2013/2/18 0:06:16)
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