【升级】办公家具行业 借互联网创新升级变革

    办公家具行业 借互联网创新升级变革

近年来，受全球经济危机的严重影响，大量企业面临发展困局。但正如一些专家和企业家所言，危机在某种意义上，也代表着在危险中有机遇。有些企业，在全球经济危机的大局下，不仅没有倒下，却反而出现了爆发式发展。比如，小米科技，正是在这几年得到了飞速发展，据传目前小米估值已达450亿美元。

小米科技快速发展的案例，反映了在互联网时代，利用互联网，坚持极致、创新式思维和实践，是企业获得快速发展的一计良方，有关专家表示。对此， 办公家具行业黑白调/hbada电脑椅负责人深有感触地说，黑白调截止2014年已连续3年斩获全网电脑椅销量冠军，这与坚持利用互联网，走创新之路密不 可分。

传统方式下传统行业困局

据了解，办公家具行业是典型的传统行业，但由于其产品属于大件物品，由于在运输等方面不便等原因，很多这个行业的企业，只能基于地本发展。进一 步的影响是，在品牌知名度上，大多企业是在业内有名或者在它所在地区有名，对全国更多消费者而言，可能根本不知道这个企业或品牌的存在，从品牌发展的角度 来看，这对企业的长远发展极不为利。

从另一个角度看，不管是个人消费者，还是企业采购，因为本地区这个行业的企业数量有限，导致在购买过程中，面临产品可选性小、成本高等问题。

经济危机大局下的机遇与行动

办公家具行业面临的这些问题，黑白调当然明了，但正所谓经济危机，就是危险中带有机遇，相关负责人认为，企业要想快速发展，最根本的需要靠人才 来推动。在实际的经营中，发现越来越多的企业，不再满足于在本地市场上，采购普通办公椅，转而希望在互联网上，采购到能帮助员工缓解久坐疲劳、促进健康舒 适的高性价比电脑椅。同时，办公族也会给家里买更好的电脑椅。

针对这一情况，黑白调给企业用户和家庭用户，分别定制设计了保护脊椎健康的人体工学电脑椅，产品类型涵盖书房、办公室、会议室等场合的电脑椅(家用脑椅、企业办公椅、老板椅、职员椅、转椅、升降椅等)。

从另一方面，正如小米借助互联网，实现了快速发展。黑白调通过互联网大数据，实现了快速分析市场，同时通过互联网，更方便快捷地实现了与用户沟通、深入理解用户需求。

相关负责人表示，其实这只是开始，在互联网时代，通过互联网创新，努力做好产品和服务是重中之中。互联网是一把双刃剑，它可以快速实现品牌传播，同理，如果产品和服务不好，也会有更多人会知道，这就会影响更多潜在客户的购买决策。

从这个角度看，在互联网时代，如果想做好品牌，企业必须主动提做好产品、提供更好的服务。据了解，在产品设计上，根据互联网大数据和对用户的深刻理解，黑白调进行了多项自主开发，目前已获得多项专利，单从这点，就与同行拉开了距离。

在服务上，家具这种大件物品，用户觉得搬运是大问题，为了进一步方便客户，提升客户满意度，黑白调创新提出了 “99%和200计划”，即，全国99%地区都可以免费送货上门(除偏远地区外)，全国200个城市主城区，都能提供上门安装的额外增值服务。同时，黑白 调在行业中率先提出5大服务保障体系，即：(除了边远地区外)全国免运费、45天无条件退换货、60天免费仓储、90天最低价、365天免费质保。

有关专家指出，互联网的快速发展，为传统行业带来了转型升级的历史性发展机遇，抓住机遇，深入提升产品和服务，是品牌实现快速发展的重要思路。

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