【升级】天坛家具张彪：升级一站式服务 实现品牌和市场双赢

    天坛家具张彪：升级一站式服务 实现品牌和市场双赢

12月2日，天坛家具“免费游北京，工厂直购惠”活动完美收官，来自全国各地的消费者通过参观天坛家具大厂工业园和安贞旗舰店，零距离感受到了天坛家具产品的匠心制造和服务的贴心。腾讯家居获悉，该活动实现销售订单近七百万元。活动现场，北京金隅天坛家具股份有限公司渠道部部长张彪接受腾讯家居的采访。

北京金隅天坛家具股份有限公司渠道部部长张彪

关键词：初衷

五一、十一、店庆、元旦等等各个节日促销，已经很常态化，人们也养成了惰性消费的习惯，一味期待更低的价格，家居企业应有所作为，通过体验式消费来引导。天坛家具举办此次工厂行，让各地经销商和消费者进到天坛家具大厂工业园，参观各个生产流水线，他们将有一个耳濡目染的体验，这也能提升他们消费的信心，而能买单、购多少便也成了次要的。

关键词：力度

它由我们渠道运营部门操作、市场部配合完成，规模或许会小一些。限于工作人员的少量，同时为了保证服务的到位，我们也是从众多经销商中优中选优。在家居销售的淡季，我们通过20天的努力，也有来自全国各地的15户经销商、120余人参与。这是一场投入小、产出高、高性价比的促销活动。

关键词：亮点

经过三年的一个摸索，今年相对更成熟一些，包括活动选题的策划、现场物料的呈现、组织和管理的有序。为规避家具城因人流量大带来的潜在风险，也为与店内的其他消费者区分开来，我们让这次活动的客户戴统一的小黄帽，各区的经销商负责引导。

关键词：经销商

此次以河南、山东、山西等北方为主，覆盖西北、东北，并且湖南长沙的经销商参与，他们对天坛家具品牌、对终端消费者等有了更大的认可度和服务能力，相信2018年他们将更加有所作为。

关键词：收获

2017年，通过我们的努力，新增共计75家专卖店，约1万3千多平方米。而这些店面设计均在外观、软装等以标准化的形式呈现。2018年，我们将放慢渠道拓展的步伐，偏重于服务，通过举办类似工厂行、培训的活动，以提升各地经销商的服务意识，实现品牌和市场销售的双赢。

北京金隅天坛家具股份有限公司渠道部部长张彪告诉腾讯家居，天坛家具在2018年将继续打造“游北京、工厂直销会的一站式服务”，并且在参与人数、实现收益等方面将加大力度，为天坛家具更广大的消费者带来更优质的服务。

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