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【升级】博世家电服务再升级:vip售后服务团队成立

shengji】2018-7-6发表: 博世家电服务再升级:vip售后服务团队成立
博世家电服务升级为了带给消费者更好的服务体验,博世家电在天津再次推动服务优化升级。自品牌创建130多年来,博世家电一直努力让生活变得更轻松,希望生活中的每一件繁琐小事都能为您简单解决。产品体

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    博世家电服务再升级:vip售后服务团队成立

博世家电服务升级

为了带给消费者更好的服务体验,博世家电在天津再次推动服务优化升级。

自品牌创建130多年来,博世家电一直努力让生活变得更轻松,希望生活中的每一件繁琐小事都能为您简单解决。产品体验如此,服务体验如是,为此,我们精心挑选技术过硬、经验丰富的资深高级技术员们组建了博世家电vip售后服务团队,今天,在天津服务中心召开了成立仪式。

对消费者来说,选择的不只是产品,也是一种精神与态度上的认同,从而形成了鲜明的品牌特色与影响力。博世家电,以130余年的悠久历史聚合着志趣相投的人,并持续以人文本,不断研发和推出更多符合消费者生活习惯与理念的产品,推动健康、高效的生活方式。而今,品牌价值的彰显更凸显在服务水平上,便捷、高效、令顾客省心的周到服务是大势所趋,不需要消费者成为专家才能解决问题,“一次联系,一次性解决麻烦“才是专业水准。

博世家电持续不断完善售后服务体系标准化流程

近年来,博世家电持续不断完善售后服务体系标准化流程,采用7x24小时人工热线服务模式,受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。同时,博世家电也扩增了在线服务能力,通过微信接受在线预约安装与咨询,保证4小时内响应,12小时内上门。博世家电天津服务中心总经理杨敬先生表示,组建博世家电vip售后服务团队,也是希望能够在标准化流程的基础上,进一步将对用户的承诺落到实处。一方面选取资深、经验丰富的技术员组成高水平团队,一方面强化团队配置、业务能力提升,来保障消费者体验的优化。想用户所想,拓展上门勘察、水路及开孔改造、产品使用指导、产品清洁与保养等为全套标准化服务,令用户更省心。

(【shengji】更新:2018/7/6 13:56:38)
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